ASpray-logo

"Aspray-franchise heeft me geholpen een bedrijf te bereiken waar ik trots op ben"

Colin Felton

Drie jaar als Aspray-franchisenemer heeft Colin Felton, gevestigd in Mersey, een “bedrijf om trots op te zijn”. En trots zou hij moeten zijn, na het winnen van The Extra Mile Award op de Aspray National Conference 2019 voor zijn voortdurende inspanningen om elk jaar een groter en beter zakenjaar op te bouwen, en zijn voortdurende toewijding om een ​​uitstekende service te bieden aan elk van zijn klanten.

Colin speelt ook een zeer belangrijke rol binnen het Aspray-netwerk en biedt mentoring en spreekt met geïnteresseerde kandidaten over zijn ervaringen als Aspray-franchisenemer.

We hebben Colin onlangs ingehaald om erachter te komen hoe hij drie jaar later Aspray-franchisenemer werd.

Ons Aspray-franchisenemersproject beheert namens de verzekeringnemer schadeclaims voor eigendomsschade. Wat betekent deze rol voor jou?

Projectmanagement van schadeclaims voor eigendomsverzekeringen gaat over eerlijkheid, integriteit en geweldige communicatieve vaardigheden. Mijn aanpak is om het eigendom van de klant te behandelen alsof het mijn eigen huis is, ik vraag me constant af 'zou ik dat graag in mijn huis accepteren'.

Handelend namens de verzekeringnemer, probeer ik de pijn en stress weg te nemen van de claim door alles te behandelen dat verband houdt met de schade aan eigendommen, inclusief het praten met hun verzekeraar, elke kamer grondig controleren op schade, het instrueren van gekeurde aannemers en het toezicht op de kwaliteit van hun reparaties.

Uw bedrijf is nu uitgegroeid tot een tweede territorium. Zou u zeggen dat de training van de franchisegever u heeft geholpen uw bedrijf van de grond te krijgen?

Ondanks dat ik al een goede kennis had van claimbeheer, vond ik het zeer de moeite waard. Een van de voordelen voor mij was de mogelijkheid om te oefenen met het computersoftwarepakket. Ik had geen vertrouwen in het gebruik van een laptop omdat ik gewend was aan beheerdersondersteuning.

In mijn eerste jaar overtrof ik de zakelijke doelen die ik mezelf had gesteld, wat me het vertrouwen gaf om een ​​tweede territorium aan te schaffen, dat ik bouw met de vaardigheden die ik heb geleerd van de initiële opleiding en op het werk. Tot dusver heb ik nog niet eens geklaagd over claims in het nieuwe gebied en ik ben enorm enthousiast over de toekomst van mijn bedrijf, wat een geweldig gevoel is.

Hoe heb je de voortdurende steun van het hoofdkantoor van Aspray gevonden?

Ondersteuning is er altijd als je het nodig hebt of wilt. Het claimenteam is altijd fantastisch geweest met mij, vooral als ik technische problemen heb gehad. Dit is hetzelfde met het accountteam dat er altijd is geweest om te helpen en ik kan op verzoek rekenen op verkoop- of marketingondersteuning.

Als u weet wat u nu weet, zou u deze investering dan opnieuw doen?

100% absoluut!

Mijn belangrijkste drijfveer om een ​​Aspray-franchise aan te schaffen was om de kwaliteit van leven voor mezelf en mijn vrouw, Sandra, te verbeteren. In feite is Sandra nu bij me in het bedrijf gekomen en heeft ze me geholpen met de administratieve kant van de zaak. We lijken een behoorlijk zakelijke dubbele act te hebben gecreëerd.

Mijn vrouw en ik delen een passie voor zeilen en met een succesvol bedrijf hebben we meer tijd aan ons jacht kunnen besteden. Nu de kinderen allebei volwassen zijn, kunnen we de zonnige weekenden ontspannen en iets doen waar we allebei van genieten, en dat is uiteindelijk waar het allemaal om draait.

Om erachter te komen hoe u ook franchisenemer kunt worden bij Aspray, Klik Hier.