Voortdurende verbetering voor Wilkins voor het derde jaar op rij!

De franchisenemers van Wilkins Chimney Sweep hebben onlangs een anonieme enquête ingevuld door Work Buzz, de oprichters van de Best Franchise Awards en de Franchise Satisfaction Benchmark-enquête. Naar aanleiding van de resultaten hebben franchisegevers een certificaat van 'Continuous Improvement' ontvangen als erkenning voor een stijging van hun score voor het derde jaar op rij.

De Franchise Satisfaction Benchmark (FSB) nodigt bestaande franchisenemers uit om 31 vragen te beantwoorden op basis van hun eigendomservaring. De enquête kijkt naar het volledige eigendomspakket, inclusief training en ondersteuning, het franchisesysteem, cultuur en relaties, leiderschap, waarde, beloningen en algemene tevredenheid. Wilkins schoorsteenveger kreeg een algemene tevredenheidsscore van 92%.

Met name gaven franchisenemers 100% tevredenheidsscores aan de 'work life balance' van de franchise en 'head office support'.

Lisa Kimber franchisemanager bij Wilkins Chimney Sweep zei:

'We waren erg blij met het ontvangen van ons' Continuous Improvement'-certificaat na ons 2020 Franchise Satisfaction Benchmark-onderzoek. Vorig jaar was ongelooflijk succesvol voor Wilkins; onze franchisenemers deden meer sweeps en onze netwerkomzet was hoger dan ooit tevoren. We namen ook nieuwe franchisenemers aan, ontvingen 10,000 Trustpilot-beoordelingen met een 97% positieve beoordeling en maakten de Elite Franchise 'Top 100 Franchises'-lijst.

Zij ging door,

'Het team van eigenaren Taylor Made Franchising en het hoofdkantoor van Wilkins neemt de ondersteuning van onze franchisenemers zeer serieus en we zullen alle problemen aanpakken die door de resultaten naar voren komen. De enquête geeft ons een geweldige kans om ons aanbod voor zowel huidige als toekomstige franchisenemers te verbeteren. We weten dat onze franchisemogelijkheid uitstekend is, en met een beetje verfijning zullen we finalisten zijn in de 2021 Best Franchise Awards en onze tevredenheidsclassificatie voor nog een jaar verhogen. '

Darren Taylor, MD van eigenaren Taylor Made Franchising zei:

'Ik ben heel blij met de resultaten van het onderzoek en ben erg blij dat er zoveel van onze franchisenemers hebben deelgenomen. Ik weet dat het Wilkins-team zal blijven samenwerken met de franchisenemers om onze hoge normen de komende 12 maanden te handhaven. '

EINDIGT JANUARI 2021

Over Taylor Made Franchising

Taylor Made Franchising is eigendom van Darren Taylor. Het bedrijf is eigenaar van de volgende franchiseorganisaties:

  • StumpBusters UK Ltd
  • Wilkins schoorsteenveger
  • PVC Vendo
  • Thomas Schoonmaakfranchise
  • Iconische raamreiniging

Contactgegevens:

  • 13 Chaldicott-schuren, Semley, Shaftesbury, SP7 9AW
  • darren@taylormadefranchising.co.uk   
  • Telefoon: 01747 830298 

Over de Franchise Tevredenheid Benchmark (FSB)

De FSB wordt verzorgd door WorkBuzz, een toonaangevend onafhankelijk franchiseadviesbureau. Het werkt door bestaande franchisenemers uit te nodigen om deel te nemen aan een anonieme online enquête waarin hen 31 vragen worden gesteld over hun ervaring met franchise-eigendom. Door een consistente methodologie te gebruiken, krijgt de franchise een algehele FSB-score en worden de best presterende franchisegevers erkend in de Best Franchise Awards. www.bestfranchiseawards.co.uk